ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
Son Güncelleme: 04.11.2026
ÖN BİLGİLENDİRME FORMU
1. TARAFLAR VE SATICI BİLGİLERİ
• Satıcı Unvanı: Demir Soft Yazılım San. Tic. Ltd. Şti. (Bundan böyle "SATICI" olarak
anılacaktır)
• Adres: Milli Egemenlik Mah. Hastane Cad. A Blok 39/A Daire:12 Manavgat/Antalya
• Vergi Dairesi / No: Manavgat / 2791182024
• MERSİS No: 0279118202400001
• Müşteri Destek / E-posta: destek@ironcosmos.com
• Alıcı ("TÜKETİCİ / OYUNCU"): Iron Cosmos platformuna üye olan, satın alma
aşamasında fatura ve kimlik bilgilerini beyan ederek dijital içeriği sipariş eden kullanıcıdır.
2. SÖZLEŞME KONUSU VE DİJİTAL HİZMETİN NİTELİĞİ
• İşbu formun konusu; TÜKETİCİ’nin, SATICI’ya ait Iron Cosmos web arayüzü veya oyun
istemcisi (client) içi mağaza üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği dijital ürünlerin
satışı ve anında teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir.
• Ürün/Hizmet Tanımı: Iron Cosmos Oyun İçi Sanal Para Birimi (Kredi, Maden, Enerji vb.),
Premium Abonelik, Uzay Gemisi, Teçhizat, Kozmetik Öğe ve Dijital Paketler.
• Toplam Bedel: Sipariş onay ekranında ve faturada gösterilen, tüm vergiler (KDV vb.) dahil
nihai Türk Lirası (TRY) tutarıdır.
• Ödeme Yöntemi: Lisanslı Sanal POS aracı kuruluşu altyapısı üzerinden Kredi Kartı / Banka
Kartı.
• Teslimat Yöntemi: Ürün gayrimaddi nitelikte olduğundan herhangi bir kargo/fiziksel
teslimat söz konusu değildir. Ödeme onayıyla birlikte ilgili dijital içerik ALICI’nın Iron
Cosmos oyun hesabına anında ve otomatik olarak yüklenir.
3. CAYMA HAKKI VE İSTİSNASI (YASAL BİLGİLENDİRME)
• 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler
Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca; "Elektronik ortamda
anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin
sözleşmelerde tüketici cayma hakkını kullanamaz." Iron Cosmos kapsamında sunulan
tüm paket ve sanal para birimleri, satın alma işleminin tamamlanmasıyla birlikte
doğrudan oyuncu hesabına tanımlanarak ifası tamamlandığından, TÜKETİCİ ödeme
öncesinde açıkça onay v ermesi koşuluyla yasal 14 günlük cayma ve ücret iade hakkını
kullanamayacağını kabul eder.
4. TEKNİK DESTEK VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
• Ödeme tamamlanmasına rağmen teknik bir aksaklık sebebiyle hesabına içerik
tanımlanmayan TÜKETİCİ, işlem dekontu veya sipariş numarasıyla
destek@ironcosmos.com adresi üzerinden destek talep edebilir.
• Uyuşmazlık hallerinde, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar
dahilinde TÜKETİCİ’nin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici
Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.